Bentuk komitmen, langkah strategis, dan bukti nyata Balai dalam membangun birokrasi yang bersih, akuntabel, serta melayani.
Komitmen Bersama
Roadmap ZI
Rencana kerja dan tahapan strategis pembangunan Zona Integritas menuju predikat WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi) dan WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani).
Maklumat Pelayanan.
Pernyataan tertulis yang merupakan janji resmi seluruh aparatur Balai untuk memberikan pelayanan publik sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Eviden 6 Area Perubahan
Manajemen Perubahan
- SK Tim Kerja
- Rencana Pembangunan Zona Integritas
- Pemantauan dan Evaluasi Pembangunan WBK/WBBM
- Perubahan pola pikir dan budaya kerja
Penataan Tatalaksana
- Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)
- Keterbukaan Informasi Publik
Penataan Manajemen ASN
- Perencanaan Kebutuhan Pegawai sesuai dengan Kebutuhan Organisasi
- Pola Mutasi Internal
- Pengembangan Pegawai Berbasis Kompetensi
- Penetapan Kinerja Individu
- Penegakan Aturan Disiplin/Kode Etik/Kode Perilaku Pegawai
- Sistem Informasi Kepegawaian
Penguatan Akuntabilitas
- Keterlibatan Pimpinan
- Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja
Penguatan Pengawasan
- Pengendalian Gratifikasi
- Penerapan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP)
- Pengaduan Masyarakat
- Whistle-Blowing System
- Penanganan Benturan Kepentingan
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
- Standar Pelayanan
- Budaya Pelayanan Prima
- Pengelolaan Pengaduan
- Penilaian Kepuasan terhadap Pelayanan
- Pemanfaatan Teknologi Informasi
Lembar Kerja Evaluasi (LKE)
Lembar kerja pemantauan (self-assessment) yang mengukur sejauh mana implementasi 6 area perubahan telah berjalan secara konsisten di Balai.
Hasil Survei Integritas
Bentuk akuntabilitas nyata berdasarkan penilaian objektif dari masyarakat pengguna layanan Balai.
Laporan Hasil Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK)
Dokumen evaluasi berkala yang mengukur indeks kebersihan Balai dari praktik pungutan liar, suap, dan gratifikasi berdasarkan penilaian langsung pengguna layanan.
Laporan Hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)
Dokumen evaluasi yang mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap fasilitas, kecepatan, keramahan, dan transparansi pelayanan yang diberikan oleh Balai.
